Como de costumbre, enviamos el catálogo al cliente y le pedimos parámetros regulares. Nuestro cliente dijo que necesitaba una grúa araña de 5 toneladas y que la usaría dentro de su propia empresa de construcción. Dijo que necesitaba precios de puerto franco de CIF Malta. Y pedimos nuestra cotización total, incluida la canasta del trabajador, el brazo de extensión hidráulica.
La presentación de sus necesidades por parte del cliente fue muy detallada, por lo que le preguntamos al cliente si había comprado o usado grúas araña antes. Nuestro cliente dijo que nunca lo había usado, pero que lo había visto en acción y le encantó. También le dije a nuestro cliente que la grúa araña es muy adecuada para la empresa constructora. Mientras esperaba el precio, envié el video de introducción en 3D, el video de operación y el video de prueba de nuestra grúa araña al cliente. Estos videos muestran a nuestro cliente en detalle la configuración y operación de nuestras grúas araña. Después de aproximadamente media hora, enviamos la cotización de la grúa araña a nuestro cliente.
Después de obtener la cotización, el cliente dijo que aunque estaban satisfechos con la configuración de nuestra máquina, nuestro precio era ligeramente más alto que el de otros fabricantes. Presenté la configuración de nuestra grúa araña al cliente nuevamente y le envié fotos de cada configuración como referencia. Luego, le expliqué al cliente que aunque otros fabricantes ofrecen precios más bajos, la configuración y la calidad son definitivamente diferentes a las nuestras. Finalmente, por la afirmación del cliente y la fuerte intención de compra de nuestros productos, solicité un descuento a la gerencia en nombre del cliente.
Después de enviar el precio de descuento final, el cliente me estaba muy agradecido. Y la segunda semana, decidieron comprar grúa araña de nuestra empresa.